Titular del Tratamiento de los Datos

Andrea Gabrielli, NIF intracomunitario 02629000742, en adelante “Verbena Contents”.

Correo electrónico del Titular: verbena.contents@gmail.com

Para cualquier aclaración, información o ejercicio de los derechos enumerados en la presente política, puedes contactar con el titular en el siguiente correo electrónico: verbena.contents@gmail.com.

Verbena Contents se compromete a proteger tu privacidad.
Contáctanos a través de verbena.contents@gmail.com si tienes preguntas o problemas relacionados con el uso de tus datos personales y estaremos encantados de ayudarte.

Al utilizar este sitio web, nuestros servicios o aquellos ofrecidos a través de herramientas destinadas a nuestros clientes, aceptas el tratamiento de tus datos personales tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

Esta política de privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones; al aceptar los Términos y Condiciones también aceptas esta política. En caso de conflicto entre los términos utilizados en los Términos y Condiciones y la política de privacidad, prevalecerá esta última.

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Principios de protección de datos

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

El tratamiento es lícito, leal y transparente.
Nuestras actividades de tratamiento tienen una base legal legítima. Siempre consideramos tus derechos antes de tratar datos personales. Proporcionaremos información relativa al tratamiento cuando sea solicitada.

El tratamiento está limitado a la finalidad.
Nuestras actividades de tratamiento corresponden al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.

El tratamiento se realiza con datos mínimos.
Recogemos y tratamos únicamente la cantidad mínima de datos personales necesaria para cualquier finalidad.

El tratamiento está limitado en el tiempo.
No conservaremos tus datos personales durante más tiempo del necesario.

Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
También haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

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Derechos del interesado

El interesado tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información
Significa que debes saber si tus datos personales están siendo tratados, qué datos se recopilan, de dónde se obtienen, por qué y quién los trata.

Derecho de acceso
Significa que tienes derecho a acceder a los datos recopilados sobre ti. Esto incluye el derecho a solicitar y obtener una copia de los datos personales recopilados.

Derecho de rectificación
Significa que tienes derecho a solicitar la rectificación o eliminación de tus datos personales que sean inexactos o incompletos.

Derecho de supresión / derecho al olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.

Derecho a limitar el tratamiento
En determinadas circunstancias, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales.

Derecho de oposición al tratamiento
En determinados casos tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por ejemplo en el caso del marketing directo.

Derecho a oponerse al tratamiento automatizado
Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado. Este derecho puede ejercerse cuando exista un resultado de perfilado que produzca efectos jurídicos o que te afecte significativamente.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a obtener tus datos personales en un formato legible por máquina o, cuando sea posible, a que se transfieran directamente de un responsable del tratamiento a otro.

Derecho a presentar una reclamación
En caso de que rechacemos tu solicitud en relación con el derecho de acceso, te proporcionaremos una explicación. Si no estás satisfecho con la forma en que se ha gestionado tu solicitud, contáctanos.

Derecho a la asistencia de una autoridad de control
Tienes derecho a solicitar la ayuda de una autoridad de control y a otros recursos legales, como solicitar una indemnización por daños.

Derecho a retirar el consentimiento
Tienes derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Datos recogidos por Verbena Contents

Los datos recogidos por Verbena Contents se conservan en plataformas consideradas seguras en el momento de su elección.
Actualmente utilizamos los servidores de Keliweb S.R.L. (ver política de privacidad correspondiente).

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Datos que recopilamos

Información que nos has proporcionado a través de un formulario de contacto

Esto puede incluir tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de domicilio, etc. — principalmente la información necesaria para proporcionarte un producto o servicio o para mejorar tu experiencia como cliente.

Guardamos la información que nos proporcionas para poder comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, tu nombre y tu dirección de correo electrónico.

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Formulario de WhatsApp

En nuestro sitio web hay un botón mediante el cual es posible enviarnos un mensaje a través del sistema de mensajería instantánea de WhatsApp.

Al utilizarlo, tu número de teléfono será guardado dentro de la aplicación (como ocurre en cualquier otra conversación) y lo utilizaremos para responder a tus mensajes y contactarte para proponerte nuestros servicios.

Al ser una plataforma propiedad de Meta Ltd., al utilizarla aceptas la correspondiente política de privacidad.

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Información recopilada automáticamente sobre ti

Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión.
Por ejemplo: información sobre el carrito de compra, la dirección IP, el historial de compras (si lo hubiera), etc.

Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del cliente.

Cuando utilizas nuestros servicios o visitas los contenidos de nuestro sitio web, las actividades pueden ser registradas.

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Información de nuestros socios

Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen bases legales para compartir dicha información con nosotros.

Se trata de información que nos has proporcionado directamente o que han recopilado sobre ti por otros motivos legales.

Consulta la lista de nuestros socios aquí.

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Información disponible públicamente

Podemos recopilar información sobre ti que esté disponible públicamente.

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Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionarte nuestros servicios. Esto incluye, por ejemplo, registrar tu cuenta, proporcionarte productos o servicios que hayas solicitado, enviarte materiales promocionales cuando lo solicites y comunicarnos contigo en relación con dichos productos o servicios.
• Comunicarnos e interactuar contigo.
• Notificar cambios en cualquier servicio.
• Mejorar tu experiencia como cliente.
• Cumplir con una obligación legal o contractual.

Utilizamos tus datos personales por motivos legítimos y/o con tu consentimiento.

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Para la celebración de un contrato o el cumplimiento de obligaciones contractuales

Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

• identificarte;
• proporcionarte un servicio o enviarte / ofrecerte un producto;
• comunicar contigo para ventas o facturación;
• realizar posibles campañas publicitarias.

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Por motivos de interés legítimo

Tratamos tus datos personales para:

• enviarte ofertas personalizadas (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento e historial de compras) con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos;
• realizar encuestas relacionadas con la satisfacción del cliente.

Si no nos has indicado lo contrario, consideramos que ofrecerte productos o servicios similares a los que ya has adquirido o consultado forma parte de nuestro interés legítimo.

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Con tu consentimiento

Tratamos tus datos personales para:

• enviarte newsletters y ofertas promocionales (de nosotros y/o de nuestros socios seleccionados).

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Tratamos tus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizar tus datos personales para las opciones previstas por la ley.

Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y utilizar dichos datos.

Utilizaremos los datos fuera del propósito de esta política solo cuando estén anonimizados.

Conservamos la información de facturación y otros datos recopilados durante el tiempo necesario para fines contables o para cumplir con obligaciones legales, pero no más allá de lo necesario.

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Podemos tratar tus datos personales para fines adicionales que no estén mencionados aquí, pero que sean compatibles con el propósito original para el cual los datos fueron recopilados.

Para ello nos aseguraremos de que:

• la relación entre finalidad, contexto y naturaleza de los datos personales sea adecuada;
• el tratamiento adicional no perjudique tus intereses;
• exista una protección adecuada para el tratamiento.

Te informaremos de cualquier tratamiento adicional y de sus finalidades.

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Quién puede acceder a tus datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros ajenos.

En algunos casos, los datos personales pueden ser proporcionados a nuestros socios de confianza con el fin de hacer posible la prestación del servicio o mejorar la experiencia del cliente.

Compartimos tus datos con:

Nuestros socios de tratamiento

Andrea Gabrielli (p.i. 02629000742) en calidad de consultor de marketing.

Nuestros socios comerciales

Terceros vinculados

Trabajamos únicamente con socios de tratamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Podemos divulgar tus datos personales a terceros o autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

También podemos divulgar tus datos personales a terceros si has dado tu consentimiento o si existen otras razones legales para hacerlo.

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Cómo protegemos tus datos

Hacemos todo lo posible para mantener tus datos personales seguros.

Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS).

Utilizamos anonimización y seudonimización cuando es apropiado.

Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes cualquier violación de datos.

También te informaremos si existe una amenaza para tus derechos o intereses.

Haremos todo lo razonablemente posible para prevenir violaciones de seguridad y colaborar con las autoridades en caso de que ocurran.

Si tienes una cuenta con nosotros, debes mantener en secreto tu nombre de usuario y contraseña.

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Menores

No tenemos la intención de recopilar ni recopilar conscientemente información de menores de 16 años.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores.

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Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• analizar el comportamiento de los usuarios,
• administrar el sitio web,
• rastrear los movimientos de los usuarios,
• recopilar información sobre los usuarios.

Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia con nosotros.

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en tu ordenador.

Las cookies almacenan información utilizada para ayudar al funcionamiento de los sitios web.

Solo nosotros podemos acceder a las cookies creadas por nuestro sitio.

Puedes controlar las cookies a nivel de navegador.

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Toda la información al respecto se encuentra disponible en la página dedicada a las cookies de este sitio web.

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Responsable de protección de datos

Si tienes preguntas relacionadas con el tratamiento de datos personales, los derechos relativos a tus datos personales o la presente política de privacidad, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos:

Andrea Gabrielli
verbena.contents@gmail.com

En cualquier caso, nos comprometemos a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y GDPR (D.Lgs. 101/2018).

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Autoridad de control

Email: garante@garanteprivacy.it
Teléfono: +39 06 69677 1